Unser Auftrag und unsere Maßstäbe

Wir als Krankenhaus haben die wichtige Aufgabe eine zugängliche, hochwertige, sichere und wertvolle Gesundheitsversorgung anzubieten und den Patienten in unserer Region zu liefern.

Zugängliche Pflege

Aufgrund unserer DNA und unserer Geschichte haben wir ein besonderes Auge auf unsere Patienten mit begrenzten finanziellen Mitteln. Neben einem tatsächlichen und schnellen Zugang zur Versorgung ist die finanzielle Zugänglichkeit nicht weniger wichtig.

Um die Bezahlbarkeit der Gesundheitsversorgung zu verwirklichen, müssen zusätzlich zu den gesetzlich vorgesehenen Mechanismen die notwendigen eigenen Solidaritätsmechanismen geschaffen werden.

Qualität der (medizinischen und pflegerischen) Versorgung

Wir bieten natürlich immer die gleiche hochwertige medizinische und pflegerische Versorgung für alle unsere Patienten. Wir müssen uns Tag für Tag um die höchstmögliche Qualität der Pflege bemühen. 

Patientensicherheit

Patientensicherheitist ebenfalls von großer Bedeutung: Wir müssen alles daran setzen, unsichere Handlungen für unsere Patienten auszuschließen. Deshalb streben wir nach „zero defect“.

Wertvolle Gesundheitsversorgung

Wir möchten unseren Patienten auch wertvolle Gesundheitsversorgung (value based healthcare) bieten. Wir ermitteln den Mehrwert unseres Handelns immer aus der Perspektive unserer Patienten.Der Schwerpunkt liegt auf einerBehandlung, die zu Wohlbefinden und Gesundheit beiträgt. Wir analysieren sorgfältig, was Wert für den Kunden bedeutet, und können so feststellen, was er oder sie als Verschwendung ansieht. Bei der wertvollen Gesundheitsversorgung geht es auch darum, wie wir mit anderen Gesundheitsdienstleistern oder Organisationen innerhalb eines bestimmten Behandlungspfads optimal integriert zusammenarbeiten können, damit wir für unsere Patienten einen maximalen Nutzen erzielen können.

Gesundheitsversorgung in der Region

Wir wollen uns als starkes, regionales Krankenhaus etablieren, das den Einwohnern von Vilvoorde und Umgebung eine fachärztliche Grundversorgung bietet und in einem Netzwerk zusammenarbeitet, um seinen Patienten eine hoch spezialisierte Gesundheitsversorgung zu bieten, die Investitionen in teure Medizintechnik erfordert. 

Die Nützlichkeit von Maßstäben

Maßstäbe sind wie Werte. Sie bestimmen Verhalten, Beziehungen, Arbeitsmethoden und letztlich die gesamte Organisationskultur. Eine optimale Übereinstimmung zwischen den persönlichen Werten/Maßstäben der Mitarbeiter und denen unserer Organisation ist von wesentlicher Bedeutung. Liegt eine solche Übereinstimmung vor, kann der Arbeitnehmer zur Verwirklichung der Ziele unserer Organisation beitragen.

Es ist wichtig, dass sich die Mitarbeiter unserer Organisation in den Maßstäben wiedererkennen Diese Wiedererkennbarkeit bedeutet, dass die Maßstäbe nützlich sein können, wenn es zu Konflikten kommt oder wenn bestimmte Entscheidungen festgefahren zu sein scheinen. Maßstäbe sind Messlatten bei politischen Entscheidungen und Konflikten. Sie ermöglichen es, die richtige Richtung zu bestimmen. Und um Verständnis für die – manchmal schwierigen – Entscheidungen zu wecken, die auf der Grundlage dieser Maßstäbe getroffen werden. 

Durch die Benennung von Maßstäben und deren tägliche Anwendung kann eine Unternehmenskultur aufgebaut oder weiterentwickelt werden. Dies erhöht die Kohärenz und Nachhaltigkeit.

Im Rahmen dieses Strategieplans werden die Maßstäbe festgelegt. Wir zeigen auf, welche Erwartungen an den Vorstand einer wertorientierten Organisation wie AZ Jan Portaels gestellt werden.

Die Maßstäbe

• Engagement
• Respekt
• Integrität
• Höflichkeit
• Dauerhafte Verbesserung
• Gemeinsames Arbeiten und Entscheiden