Flämisches Institut für Qualität in der Pflege (Vlaams Instituut Kwaliteit van Zorg, VIKZ)

Die Messung und Weitergabe von Qualität ist die Grundlage für eine gezielte Qualitätspolitik. Die Qualität der Versorgung in allgemeinen Krankenhäusern ist im Dekret vom 17. Oktober 2003 zur Qualität der Gesundheits- und Gemeinwohleinrichtungen festgelegt. Die allgemeinen Krankenhäuser wählen selbst aus, welche Indikatoren sie messen wollen. Die Ergebnisse werden auf der VIKZ-Website veröffentlicht: zorgkwaliteit.be.

Das AZ Jan Portaels beteiligt sich am VIKZ-Projekt für die folgenden Bereiche:

  • Onkologie
    • Darmkrebs
    • Brustkrebs
  • Patientenerfahrung
    • Vlaamse PatiëntenPeiling (klassische Aufnahmen, Tagesklinik, Pädiatrie für Eltern)
  • Website-Screening
  • Patientensicherheit
    • Medikamentensicherheit
    • Handhygiene
    • Patientenidentifizierung
    • Checkliste sichere Operationen
    • Dekubitus-Pflege
    • Ungeplante Wiederaufnahmen
    • Blutbahninfektionen
    • Klinische Pharmazie
  • Schlaganfallversorgung

Sind Sie neugierig auf die Ergebnisse? Gehen Sie auf die Website https://zorgkwaliteit.be/

 

Qualitätsindikatoren – Qualitätstafeln

Das AZ Jan Portaels überwacht selbst eine Reihe von Indikatoren. Diese können auf den Qualitätstafeln eingesehen werden, die in den Fluren der meisten Stationen aushängen.

Die folgenden Messungen werden angezeigt: Druckgeschwüre, Schmerzmessungen, Patientenzufriedenheit, Patientenidentifikation, Berichte über Zwischenfälle, ...

Diese Indikatoren werden regelmäßig überarbeitet. Für die neueste Version laden wir Sie ein, sich die Qualitätstafel auf einer Station anzusehen.

Auf diesen Tafeln werden auch die durchgeführten Qualitätsinitiativen oder Verbesserungsmaßnahmen in Form eines Verbesserungsquadranten dargestellt. Jeden Monat werden von unseren Stationsmitarbeitern bestimmte Verbesserungsmaßnahmen festgelegt, ausgewählt und weiterverfolgt. Beispiele sind Patientenidentifizierung, Hämovigilanz, Sturzprävention, Druckgeschwüre, ... . Die Abteilungen bestimmen selbst, welche Verbesserungsmaßnahmen sie im kommenden Monat weiterverfolgen und sicherstellen werden. Der Fortschritt wird auf dem Verbesserungsquadranten angezeigt.

 

Kontinuierliche Qualitätsverbesserungen

Das AZ Jan Portaels arbeitet ständig an der Qualitätsverbesserung, indem es selbst eine Reihe von Kontrollen durchführt, um die Gesundheitsversorgung zu optimieren. Einige Beispiele für diese Kontrollen sind:

  • Durchführung von internen Qualitätsaudits

Anfang 2021 wurde ein neues Team von Qualitätsprüfern gebildet. Jeden Monat sammeln sie systematisch und unparteiisch Daten über die Qualität der Prozesse und Vereinbarungen innerhalb einer Abteilung, Station oder Dienststelle. Auf der Grundlage des Audits wird die Abteilung, Station oder Dienststelle seine Versorgung verbessern. Im Jahr 2021 wurden unter anderem die folgenden internen Qualitätsprüfungen durchgeführt: psychische Gesundheit, Medikamentenmanagement, Infektionsprävention, Führung, ...

Jedes Jahr wird ein Zeitplan für die Prüfung der kritischsten Prozesse innerhalb des Krankenhauses erstellt.

 

  • Kontrolle der Einhaltung der grundlegenden Anforderungen an die Handhygiene

Die Hände sind der wichtigste Übertragungsweg für Mikroorganismen. Die Handhygiene gilt daher als die wirksamste der allgemeinen Vorsichtsmaßnahmen zur Vermeidung von Infektionen im Gesundheitswesen. Das Krankenhaus kontrolliert regelmäßig die Einhaltung der Handhygiene bei seinem Personal und seinen Ärzten. Auf der Grundlage dieser Messung werden Verbesserungsmaßnahmen durchgeführt.

  • Durchführung von Sicherheitsrunden auf den Stationen

Monatlich werden Kontrollen zur Sicherheit und Qualität der Gesundheitsversorgung durchgeführt. Auf der Grundlage dieser Messung werden Verbesserungsmaßnahmen durchgeführt und die Qualität gesteigert. Die Ergebnisse werden auf den Qualitätstafeln angezeigt.

Die folgenden Sicherheitsrunden werden durchgeführt: Patientenidentifizierung, Vollständigkeit der Akte, Entlass- und Konsultationsschreiben, Vollständigkeit des Reanimationskoffers, Betäubungsmittelpolitik, ...

Aus jeder Sicherheitsrunde werden Verbesserungsmaßnahmen formuliert. Beispiele hierfür sind: Erstellung eines standardisierten Schreibens für bestimmte Register in der Patientenakte, Checkliste auf der Außenseite des Reanimationskoffers, ... .

Qualitätskoordinatorin:Yolande Daelemans (T 02 257 56 51) (werktags von 9 bis 16 Uhr)
kwaliteit [at] azjanportaels.be