Vous pouvez contacter le service de médiation de différentes manières :
- Par écrit À l’attention du service de médiation du CH Jan Portaels, Gendarmeriestraat 65, 1800 Vilvoorde
- Par e-mailombudsdienst [at] azjanportaels.be
- Par téléphone. Si le médiateur n’est pas joignable, vous pouvez toujours laisser un message vocal. Numéro de téléphone : T 02 257 56 54
- lors d’un entretien personnel (prenez rendez-vous par téléphone).
Heures d’ouverture :
Le service de médiation est ouvert le lundi et le mardi de 8 h 30 à 15 h et le jeudi et le vendredi de 8 h 30 à 12 h. En dehors des heures de bureau et le week-end, il est possible de laisser un message sur la boîte vocale ou d’envoyer un e-mail.
Pendant les mois de juillet et d’août, les lundi, mardi et mercredi de 8 h 30 à 15 h.
Emplacement :
Le service de médiation du CH Jan Portaels est situé dans le bloc F, au premier étage.
Si vous êtes hospitalisé et avez des difficultés à vous déplacer, vous pouvez demander à votre service d’inviter le service de médiation à vous rendre visite.
5. Via onderstaand formulier: