Sinds juni 2024 melden we patiëntincidenten via het digitale PIM-formulier. Na een jaar praktijkervaring verzamelde team kwaliteit waardevolle feedback van zowel melders als decentrale coördinatoren. Op basis daarvan werden enkele aanpassingen doorgevoerd zoals minder vragen, eenvoudigere en duidelijkere formulering en minder uitklapvelden. Kortom, het werd een gebruiksvriendelijker formulier op maat van de dagelijkse praktijk.
Via het incident-meldsysteem tracht de organisatie vat te krijgen op elke onveilige situatie waarbij een patiënt mogelijks schade had kunnen ondervinden, heeft ondervonden of nog kan/zal ondervinden. Elke afdeling of dienst heeft een eigen decentrale verantwoordelijke zoals de hoofdverpleegkundige die de melding opvolgt en analyseert. Op basis daarvan worden verbetermaatregelen opgesteld om herhaling te voorkomen.
Het project kadert binnen het kwaliteitsdenken dat breed gedragen is binnen de organisatie. Ongeacht iemands functie of rol in de organisatie, bij alles wat we doen, trachten we telkens weer de hoogst mogelijke kwaliteit af te leveren en trachten we onze processen permanent te optimaliseren om de uitkomsten voor de patiënten te verbeteren.
Nieuwsgierig naar hoe we het kwaliteitsdenken realiseren? Consulteer zeker eens de pagina van team kwaliteit!
