Visie en missie

In 2019 werd onze missie gedefinieerd als: “Als ziekenhuis hebben we de kernopdracht om toegankelijke, kwalitatieve, veilige en waardevolle zorg aan te bieden en te leveren voor onze zorgklanten in onze regio.”  

We stellen vast dat wij in een sterk wijzigend zorglandschap willen vasthouden aan deze missie. Onze bestaansreden is immers ongewijzigd gebleven: we willen maximaal voorkomen dat mensen ziek worden, en als ze toch ziek en kwetsbaar zijn, willen we hen zo goed als mogelijk helpen door het bieden van de best mogelijke zorg. We beseffen echter dat we een aantal klemtonen dienen te versterken.  

Zo wensen we voornamelijk in te zetten op basis-specialistische zorg in samenwerking met onze (netwerk)partners en willen we beklemtonen dat we er zijn voor alle mensen in onze zorgregio.  

Indien we voor elke zorgvrager in onze zorgregio hét voorkeursziekenhuis willen worden/blijven, dienen we ook tegemoet te komen aan de specifieke cultureel-diverse omgeving en zorgvraag.  

We herformuleren onze missie voor 2023-2026 als volgt:  

"Als regionaal ziekenhuis streven we ernaar om toegankelijke, kwalitatieve, veilige en waardevolle zorg aan te bieden aan elke zorgvrager in onze zorgregio." 

Vanuit onze missie streven wij ernaar om het voorkeursziekenhuis te zijn voor alle inwoners van onze zorgregio. Onze visie werd in 2019 geformuleerd onder de vorm van de volgende slagzin:  “Eén team, één familie, samen voor jouw gezondheid!”  

We bouwen verder op deze visie, maar willen de essentie ervan meer beklemtonen.  

De eerder geformuleerde visie legt sterk de nadruk op het vormen van een team binnen het ziekenhuis. Deze benadering blijft relevant en is inherent verbonden met de manier waarop binnen de organisatie wordt gewerkt: we kennen elkaar, werken samen over de grenzen van afdelingen en functies heen.  

We benadrukken voortaan explicieter dat we de zorgvrager en zijn naasten als partner laten participeren en we met zorg– en welzijnspartners buiten het ziekenhuis in overleg gaan om een traject op maat te kunnen aanbieden. We vormen een team rond de zorgvrager waardoor die zich veilig en thuis voelt.

Samen gaan we voor de gezondheid van onze zorgvragers. We streven permanente verbetering van onze dienstverlening en werking na en zorgen dat de zorgvrager “zich beter voelt”.  

Kortom: samen, gaan we voor de beste zorg. We herformuleren voor de periode 2023-2026 onze visie als volgt: Samen sterk in zorg! 

Onze kernwaarden omschrijven hoe we met elkaar en onze partners omgaan en wat we van elkaar mogen verwachten.  

Groei 
In onze transitie naar het ziekenhuis van de toekomst zijn we ambitieus en streven we permanente verbetering en innovatie na. We willen ons zorgaanbod, onze processen, onze technologie, … in vraag stellen en optimaliseren zodat wij ten allen tijde voorbereid zijn op de zorgvraag van morgen.  

We willen al onze medewerkers de kans geven om zich verder te ontwikkelen en te groeien zodat ze over de juiste tools en competenties beschikken om in hun functioneren permanente verbetering na te streven. Elke individuele medewerker draagt bij tot het beter functioneren van ons ziekenhuis.

Excellente en kwalitatieve zorg aanbieden, vereist een goede samenwerking. Binnen de muren van het ziekenhuis, maar ook daarbuiten. Daarom kiezen we voor een intense samenwerking met andere zorginstellingen, verwijzers, patiënten, bedrijven, … om de zorg aan de patiënt te optimaliseren. We zetten in op de positionering van het ziekenhuis als een deel van een geïntegreerd zorgtraject.  

Onze drive naar groei heeft ook een financiële invulling. Met het oog op onze financiële gezondheid streven we ernaar om onze organisatie letterlijk te laten groeien door een toename van de activiteit.

Respect 
We streven naar een respectvolle basishouding voor én door elke patiënt en medewerker, waar we rekening houden met unieke behoeftes zoals taal, culturele achtergrond, tijdsdruk, onzekerheden en angsten. We formuleren deze kernwaarde bewust in twee richtingen en verwachten van onze zorgvragers en hun naasten minstens evenveel respect en warmte als wij hen bieden.

Oprecht 
We zijn transparant en eerlijk in onze communicatie en handelingen: “ik doe wat ik zeg en ik zeg wat ik doe”.  

Warm 
Als regionaal en familiaal ziekenhuis willen we een plaats zijn waar iedereen welkom is, zowel patiënt als medewerker. Wij willen nabijheid en betrokkenheid uitstralen en streven steeds een persoonlijke benadering na.

Vanuit de missie, visie en kernwaarden formuleren we onze strategische doestellingen voor de komende jaren aan de hand van vijf strategische handvaten. We bouwen verder op de strategische handvaten die in 2019 werden vooropgesteld.  

Het strategisch plan wordt niet langer in een huis weergegeven, maar krijgt een meer dynamische uitstraling. De verschillende pijlers zijn steeds in beweging, ontwikkeling en interactie. Door deze visuele voorstelling benadrukken we bovendien het gegeven van permanente vooruitgang en groei, en dit zowel op het niveau van de patiënt, medewerker, dienst of organisatie.  

Het aanbieden van toegankelijke, kwalitatieve, veilige en waardevolle zorg binnen onze zorgregio, en meer specifiek onze zorgvragers, is daarbij steeds onze belangrijkste drijfveer. Dit vertaalt zich in een centrale positie binnen de strategie: alles wat we doen, doen we voor de zorgvrager.  

Dit hele verhaal is pas mogelijk omwille van gedeelde kernwaarden die ieder van ons drijven en verbinden, ons eigen GROW-DNA.