Was ist eine Kontaktperson, eine Vertrauensperson, ein Vertreter?

Kontaktperson:

Bei der Aufnahme in ein Krankenhaus werden Sie gefragt, wer Ihre Kontaktperson ist, und wie wir diese im Falle unerwarteter Situationen erreichen können. In den meisten Fällen wird die Telefonnummer eines Partners oder eines der Kinder angegeben.

Die Kontaktperson erhält keine medizinischen Informationen, kann sich aber zum Beispiel erkundigen, ob Sie nach der geplanten Operation bereits in Ihrem Patientenzimmer sind.

Wenn Sie mehrere Kontaktpersonen haben, bitten wir darum, dass diese sich untereinander absprechen, und dass sich immer dieselbe Person an die Pflegeeinrichtung wendet.

Vertrauensperson:

Als  Patient haben Sie das Recht, über Ihren Gesundheitszustand informiert zu werden. Dabei kann Ihnen eine Vertrauensperson beistehen, die Sie selbst bestimmen. Diese kann mit der Kontaktperson identisch sein, das muss aber nicht sein. Sie können auch einen guten Freund als Vertrauensperson angeben.

Die Ernennung Ihre Vertrauensperson kann über das Musterdokument erfolgen. Am besten bringen Sie dieses Dokument bei Ihrer Aufnahme mit.

Eine Vertrauensperson kann Ihnen helfen, den Erläuterungen des Arztes zuzuhören, kann um Erklärungen zu Ihrer Gesundheitssituation und zu den Behandlungsmöglichkeiten bitten, und kann Einsicht in Ihre Patientenakte verlangen. Er oder sie hat auch das Recht, eine Beschwerde bei der Ombudsstelle einzureichen, wenn Sie mit Ihrem Krankenhausaufenthalt unzufrieden sind.

Eine Vertrauensperson darf jedoch nicht in Ihrem Namen Entscheidungen über Ihre gesundheitlichen Belange treffen.

Im Rahmen der Patientenverfügung zur Sterbehilfe im Falle eines irreversiblen Komas gibt es auch eine Vertrauensperson. Diese Person hat eine andere Aufgabe als oben beschrieben. Diese Person wird dafür sorgen, dass das Dokument mit Ihrer Patientenverfügung Ihrem Arzt ausgehändigt wird, wenn Sie selbst nicht mehr in der Lage dazu sind. Darüber hinaus hat diese Person keine weitere Verantwortung oder Entscheidungsbefugnis.

Vertreter:

Möglicherweise landen Sie in einer Situation, in der Sie nicht in der Lage sind, selbst Entscheidungen über Ihre Behandlung zu treffen. Dies wird als „Äußerungsunfähigkeit“ bezeichnet. Dies kann vorübergehend sein, z. B. während einer Narkose für eine Operation, oder für einen kurzen Zeitraum nach einem Unfall. Es kann sich aber auch um einen dauerhaften Zustand handeln, zum Beispiel nach einer schweren Hirnverletzung. Um sicherzustellen, dass unter  derartigen Umständen medizinische Entscheidungen in Übereinstimmung mit Ihren Wünschen getroffen werden, können Sie einen Vertreter ernennen. Der Vertreter kann also sehr wohl in Ihrem Namen Entscheidungen über Ihre medizinische Versorgung treffen. Er muss keine familiäre Bindung haben. Sie geben am besten jemanden an, der über Ihre Erwartungen und Ihre Vorstellungen gut informiert ist, und dem Sie vertrauen, Ihre Wünsche mit Ihrem Arzt zu besprechen. Sie können dies mit dem Musterformularmachen und es bei der Krankenhausaufnahme mitbringen.

Es ist sinnvoll, dieses Dokument auch bei Ihrem Hausarzt zu hinterlegen.

Wenn Sie keinen Vertreter benannt haben und sich in einer Situation der Äußerungsunfähigkeit befinden, werden Sie laut Gesetz in absteigender Reihenfolge vertreten durch: 

• eine(n) bei Ihnen wohnende(n) Ehepartner(in), eingetragene(n) Lebenspartner(in) oder Partner(in)
• ein volljähriges Kind
• ein Elternteil
• einen volljährigen Bruder oder eine volljährige Schwester

Gibt es keinen gesetzlichen Vertreter oder besteht ein Konflikt zwischen den gesetzlichen Vertretern, nimmt der behandelnde Arzt in Absprache mit seinen Kollegen Ihre Interessen wahr.

Dies geschieht auch dann, wenn der dringende Verdacht besteht, dass der gesetzliche Vertreter nicht im besten Interesse des äußerungsunfähigen Patienten handelt.

Als patiënt heeft u het recht om geïnformeerd te worden over uw gezondheidstoestand. U kan zich hierbij laten bijstaan door een vertrouwenspersoon, die u zelf aanduidt. Deze kan dezelfde zijn als de contactpersoon, maar dit is niet noodzakelijk. U kan evenzeer een goede vriend aanduiden als vertrouwenspersoon.

De aanduiding van uw vertrouwenspersoon kan via het voorbeelddocument. U brengt dit document best mee bij uw opname.

Een vertrouwenspersoon kan helpen luisteren naar de uitleg van de arts, mag uitleg vragen over uw gezondheidssituatie, behandelmogelijkheden en kan inzage vragen in uw patiëntendossier. Hij heeft ook het recht om een klacht bij de ombudsdienst neer te leggen indien u ontevreden bent over uw ziekenhuiservaring.

Een vertrouwenspersoon mag echter niet in uw plaats beslissingen over uw gezondheidszorgen nemen.

In het kader van de Wilsverklaring euthanasie bij onomkeerbaar coma is er eveneens sprake van een vertrouwenspersoon. Deze persoon heeft een andere taak dan hierboven beschreven. Deze aangeduide persoon zorgt ervoor dat het document met uw wilsverklaring overhandigd wordt aan u arts, op het moment dat u dit zelf niet meer kan. Hij heeft verder geen andere verantwoordelijkheid, noch beslissingsrecht.

U kan in een situatie terechtkomen waarbij u niet in staat bent om zelf beslissingen over uw behandeling te nemen. Men noemt dit ‘wilsonbekwaamheid’. Dit kan tijdelijk zijn, bijvoorbeeld tijdens narcose bij een chirurgische ingreep, gedurende een korte periode na een ongeluk. Dit kan ook blijvend zijn, bijvoorbeeld na een zwaar hersenletsel. Om er voor te zorgen dat in dergelijke omstandigheden toch medische beslissingen genomen worden die overeenstemmen met uw wensen, kan u een vertegenwoordiger aanstellen.

Een vertegenwoordiger kan dus wel beslissingen over uw gezondheidszorgen in uw plaats nemen. Hij hoeft geen familieband te hebben. U duidt best iemand aan die goed op de hoogte is van uw verwachtingen, uw visie, iemand die u vertrouwt om uw wensen te bespreken met uw arts.

U doet dit via het voorbeeldformulier en brengt dit eveneens mee bij opname in het ziekenhuis. Het is nuttig om dit document ook te bezorgen aan uw huisarts.

Indien u geen vertegenwoordiger heeft aangeduid en in een situatie van wilsonbekwaamheid terecht komt, wordt u volgens de wet in dalende lijn vertegenwoordigd door: 

• een samenwonende echtgeno(o)t( e), wettelijk samenwonende partner of feitelijk samenwonende partner
• een meerderjarig kind
• een ouder
• een meerderjarige broer of zus

Wanneer er geen wettelijke vertegenwoordiger is of er is een conflict tussen de wettelijke vertegenwoordigers, zal de behandelend arts in samenspraak met zijn collega’s uw belangen behartigen.

Dit gebeurt ook bij een sterk vermoeden dat de wettelijke vertegenwoordiger niet handelt in het belang van de wilsonbekwame patiënt.