Das AZ Jan Portaels legt Wert darauf, dass Patienten bei ihrer Behandlung mit einbezogen werden.

Patientenpartiziaption macht die Gesundheitsversorgung besser und effektiver, auch in unserem Krankenhaus.

Die Partizipation erhöht u. a. die Therapietreue, den Behandlungseffekt, die Versorgungsqualität und die Patientensicherheit. Da die Partizipation viele Vorteile für die Patienten, das Krankenhaus und die Mitarbeiter bietet, werden verschiedene Initiativen zur Verbesserung unserer Gesundheitsversorgung durchgeführt.

  • Patientenrat

Der Patientenrat wurde 2019 gegründet und vertritt die gemeinsamen Interessen aller Patienten. Wenn Sie an einer Teilnahme interessiert sind, senden Sie bitte eine E-Mail an
 patientenbeleving [at] azjanportaels.beoder rufen Sie Annika Lietart (02 257 50 87) oder Nicole Galle (02 257 50 84) an, jeden Werktag von 9 bis 16 Uhr.

Nächste Sitzung des Patientenrats: Aufgrund der Covid-19-Pandemie wurden die Sitzungen vorerst verschoben.  

 

  • Erfahrungen von Patienten

Bei Ihrer Aufnahme wird Ihnen ein Zufriedenheitsdokument ausgehändigt. Dank Ihrer Teilnahme an dieser Umfrage wissen wir, wo wir unsere Gesundheitsversorgung verbessern können. 

Zweimal im Jahr wird der Fragebogen der flämischen Patientenplattform verwendet. Dieser Fragebogen ist Teil des VIP²-Projekts, des „Flämischen Indikatorenprojekts für Patienten und Fachkräfte“ (Vlaams Indicatorenproject voor Patiënten en Professionals) der flämischen Regierung. Die Fragebögen werden von der Regierung ausgewertet, und die Ergebnisse werden den an diesem Projekt beteiligten Krankenhäusern mitgeteilt. Die Ergebnisse sind auf der Website www.zorgkwaliteit.be.

Ab dem 1. Juli 2021 werden spezielle Fragebögen zur Sondierung der Patientenerfahrung eingeführt (PREMS oder „patient reported experience measurements“). Diese PREMs zielen darauf ab, unsere Pflegequalität zu verbessern und messen unter anderem die Zufriedenheit, subjektive und objektive Erfahrungen und Erfahrungen mit den Mitarbeitern. Zusätzlich zu zwei allgemeinen Fragen werden stationsspezifische Fragen formuliert, die es den Stationen ermöglichen, spezifische Maßnahmen zur weiteren Verbesserung der Versorgung zu formulieren und umzusetzen.

Weitere Informationen erhalten Sie bei Annika Lietart (02 257 50 87) oder bei Nicole Galle (02 257 50 84)
oder per E-Mail an patientenbeleving [at] azjanportaels.be

  • Der Patient als Partner für eine sichere Gesundheitsversorgung

Mit diesen Tipps können auch der Patient und seine Familie zu einer hochwertigen und sicheren Gesundheitsversorgung beitragen.